Sitede arama yapmak için yazın

Satış Yönetimi

SAY KANUNU - Mahreçler(piyasa) kanunu olarakda bilinir, Jean Baptiste Say tarıfından ileri sürülmüştür, "Her arz kendi talebini yaratır" biçiminde açıklanabilir. Yani piyasaya çıkan bir mal, kendi üretim değerine eşit bir talebi vardır. Bu kanunun gerçekleşmesi için: fiyatlar maliyetlere eşit olmalı, maliyetler gelirlere eşit olmalı, ve bütün gelirler harcanmalı. Bu varsayımlar altında üretilen malın maliyeti, faktör gelirlerine eşit olacak ve bütün gelirler harcanacağı için üretilen her mal satılacaktır.1929 buhranında düşüncenin yanlış olduğu anlaşılmıştır.


SATIŞTA AMAÇ NEDİR - Ürün yada Hizmeti satmak. Bununla birlikte şu hedeflerde takip edilmelidir.
-Yeniden satışın gerçekleştirilmesi 
-Müşteri sadakatinin sağlanması
- Daha fazla siparişin alınması
Bu nedenle satış pazarlamanın amacına ulaşmasında en temel işlevlerden biridir.Satış Yoksa, üretim de olmazÜretimi kusursuz, hatta mükemmel bir çok firma satış konusunda başarılı olamadıkları için gelişememiş, hatta pazardan çekilmek zorunda kalmışlardır.


PAZARLAMA VE SATIŞ
-Pazarlama para harcar, Satış ise para getirir.
-Pazarlamada amaç müşteri tatminidir.Satışta ise sadece satmaktır.
-Pazarlama imalattaki öncelik sıralarını belirler ve uzun vadelidir.Satış ise imal edileni elden çıkarmayı sağlar ve kısa vadelidir.
-Pazarlama itina ile sahneyi hazırlar, gol atma becerisini satış bölümüne bırakır.
-Pazarlamanın başlangıç noktası tüketici ne isterdir.Satışta ise fabrika,reklam ve tutundurmaya önem verilmektedir.


BÜTÜNLEŞİK PAZARLAMA - İşletmenin iç ve dış çevresinde yapacağı tüm faaliyetlerinde pazarlama yönlü olması ve müşteri değerinin önemsenmesi gerektiği düşünce sistemidir.İşletmenin müşteri ve olası müşterilerin istek ve ihtiyaçlarını karşılamak amacıyla çalışanlarıyla birlikte gerçekleştirdikleri pazarlama faaliyetlerini işletmenin bütününe yayılmasını ve her iş ve hizmette pazarlama yönlülüğünün gerekliliğidir


NİŞ PAZARLAMA - Gereksinimleri tam olarak karşılanmayan küçük bir müşteri gurubunun istemlerini daha iyi karşılayabilmek için belirlenen çok dar kapsamlı, küçük bir pazar bölümüdür.


PAZAR - Tüketici topluluğudur.


GERİLLA PAZARLAMA - Bu pazarlamanın temeli en düşük maliyetle en iyi sonuca ulaşma mantığıdır.


DOĞRUDAN PAZARLAMA - Aracı bir medya kullanmadan şirketlerin mesajlarını doğrudan tüketicilerine iletilmesi aktivitelerin tümüne denir.


İZİNLİ PAZARLAMA - Uzun vadede güven yaratan ilişkiler kurabilmek için izin alabilmek, kısa vadeli satışlardan daha önemlidir. Sonuç ise, marka ile hedef kitlesi arasında güvene dayalı bir pazarlama iletişimi ve tatminkar iş sonuçlarıdır.


DENEYİM PAZARLAMASI - insanların hislerini etkilemekle beraber güvenlerini kazanabilmek amaçlı pazarlama türüdür.Ağızdan ağıza pazarlama da diyebiliriz.Örneğin; Bir ilaç konferansında devlet sağlık yetkililerini oynayan aktörlerin girişte doktorları ürünle ilgili sorguya çekmesi, hem doktorları angaje(birini söz yada yazıyla bağlamak) etmesi, hemde ürün hakkında aktif öğrenici konumuna getirmesi bakımından deneyim pazarlamasının gayet basit ama aynı zamanda etkin bir kullanımıdır.

Üretim Yönetimi

FİZİBİLİTE ETÜDÜ - Bir ya da birden fazla alternatif yatırımın yapılmadan önce teknik, ekonomik her türlü riskli yönleriyle karlılık düzeylerini belirlemeye çalışan; pazar analizi, teknik analiz, finansal analiz ile risk ve karlılık türü analizlerin yapıldığı, süre ve bütçesi  kısıtlı proje çalışmalarıdır.


TERMİN PLANI - Fizibilite çalışması yapılmış ve olumlu sonuçlanmış yatırımın hayata geçirilmesi için gerekli tüm işlerin bir takvim üzerinde iş-akış planlanmasına Termin Planı denir. 
-Kısacası projenin hayata geçirilmesi planıdır.


KALİTE - Kalite,  
“Tüketicinin memnuniyet düzeyidir”
“Ürün veya hizmetin tüketici zevk ve tercihlerini belli bir maliyet düzeyinde karşılama kabiliyetidir”
“Aynı teknik özellikler ve fiyat olarak aynı kategoriye alınabilecek benzer ürünlerin üzerinde taşıdıkları standartlar bütünüdür”


STANDARDİZASYON (STANDART ÜRETİM) -Ürünün kalite seviyesidir(TSE belgesi) Belirli bir faaliyetle ilgili olarak ekonomik fayda sağlamak üzere bütün ilgili tarafların (paydaşların) yardımı ve işbirliği ile belirli kurallar koyma ve bu kuralları uygulama işlemidir. 
Sunulan ürün ve hizmetlerin her defasında aynı kalite düzeyinde olması, standardizasyonla mümkündür. 


BENZETİM - SİMULASYON - Belirli bir sistemin modelini kurarak, bu model üzerinde denemeler yapma imkanı tanıyan deneysel problem çözme tekniklerinden biridir. Simülasyonda, optimizasyon modellerinde olduğu gibi doğrudan sonuca ulaşılmaz. Amaç; verilen koşullar altında bir sitemin karakteristiklerini araştırmak, çeşitli seçenekleri değerlendirmek ve/veya bir şeyin olabilirliğini ölçmektir. Örneğin ;  Arabaların çarpışmalarını arabalara maket insanlar koyarak maketlerin darbeleri nerden aldığını ve arabaların dayanıklılığını ölçmek amacııyla simulasyon yapılmaktadır.


ANA ÜRETİM PROGRAMI - (Master Production Schedule - MPS) : Satış tahmini, üretim tahmini, müşteri siparişleri, malzeme ve kapasite yeterliliği, yan sanayi kapasitesi ölçütleri çerçevesinde şirketin hangi ürünü, hangi miktarda ve hangi tarihte üreteceğinin belirlendiği üretim programıdır.  


MÜŞTERİ -  Müşteri iç ve dış müşteri olarak ikiye    ayrılmaktadır : 
¡-İç müşteri, üretim süreci içersinde üretilen ara ürünleri bir sonraki işlemlerde girdi olarak kullanacak işletme içi departman veya kişilerdir. Endüstriyel tüketici de denilebilir.
¡-Dış müşteri, üretilen nihai ürünleri direkt veya endirekt alan kişi veya kurumlardır. Nihai(Son) tüketici de denilebilir.